医院感谢信集中地患者们在这里诉衷肠

内分泌科走廊上的感谢信

医院内分泌科全家福

“白衣天使菩萨心，治病救人度众生。医师业精显奇效，护士心细淳可亲。血糖飙升昔时我，今日颜笑又逢春。内分泌科精英多，医德如山高耸云。”这两天，医院内分泌科病房走廊的白板上，新贴出了一封感谢信，写信者是一位曾在病房5号床住过的祝大伯。

一封信，一段情。这已经是内分泌科病房6年来收到的第15封感谢信了。年，医院5号楼，为了增加医患沟通渠道，医护们在走廊一侧挂上了一块白板。不知曾几何时，这里成了感谢信的“集中地”。一封、两封、三封……越积越多，一段时间满了，医护将它们拿下来，白板很快又被新的感谢信填满。透过这一方天地，医患们互诉衷肠，互致谢意。

体重狂掉7公斤，确诊糖尿病

77岁的祝大伯身体向来不错，但从去年上半年开始，他的身体却渐渐消瘦。“平常没有特别不舒服的感觉，我就没太在意。”不到半年时间，祝大伯再称体重，吓了一跳：身高厘米的他，体重从80公斤掉到了73公斤。

身材是越来越“好”，但祝大伯心里也有隐隐的担心。一次例行的社区体检，医生找到了原因：空腹血糖高达13mmol/L。要知道，正常血糖范围在3.9-6.1mmol/L，祝大伯的血糖已经超标一倍多。

祝大伯平时爱看健康科普知识，深知糖尿病的难缠，他特别重视，马上赶到医院内分泌科就诊。经过一番检查，内分泌科副主任医师陈宇发现，祝大伯的糖化血红蛋白高达10.4%，餐后两小时血糖达20.53mmol/L。综合一系列指标，可以确诊祝大伯患有糖尿病。陈宇告诉祝大伯，他的这身病已经存在较长时间，不过一直没被发现。

血糖超高，加上祝大伯体重迅速下降，陈宇建议他立刻住院，排查是否患有其他疾病，并确定用药方案。

医护苦口婆心化解大伯的疑虑

住进医院内分泌病房后，一系列检查有条不紊地展开。这下，祝大伯不耐烦了：“医院做了全套体检，怎么还要做这么多！”

在祝大伯看来，这些都是没有必要的重复检查。但他的糖尿病可能存在已久，需要排查是否发生并发症，常规的社区体检已经不能满足这些检查需求。

得知祝大伯的顾虑后，科里的医生和护士轮番耐心解释，苦口婆心劝说。祝大伯也慢慢地从排斥转变为接受，配合度越来越高。

检查发现，祝大伯有轻微的尿蛋白，合并有轻微的神经病变等。这些都是糖尿病并发症的初期症状，幸好发现及时，医生制定的一连串针对性治疗方案，让祝大伯的身体一天比一天好。

“我们建立的是革命友谊。”祝大伯一天比一天信任医护团队，住院9天，祝大伯的血糖稳住了，各项指标也恢复到正常值，顺利迎来出院的日子。之后，他听从医嘱一直定期复诊。

“这样认真、耐心的医疗团队，医院和医护人员的认知。”祝大伯与医院内分泌科的医护成了老朋友。新年到了，他一高兴就写下了这封感谢信。

每周两次工休座谈会倾听患者心声

“像祝大伯这样，对医疗团队从半信半疑甚至怀疑，转变为充分信任的病人，医院内分泌科有不少。”医院内分泌科仇海燕医生说，在这里，通过医护人员的耐心解释和关怀，这些疑虑都被打消，最终化作一封封感谢信。

对医务人员来说，收到感谢信是再平常不过的事，但患者每一次的肯定，依然会让奋斗在一线的医护们倍感温暖。

被肯定是如此美好！“这里是我们的能量池，有时候值班真的很累了，但看一眼这些感谢信，就觉得值得。”仇海燕说出了大家的心声。

一封封感谢信不仅体现出浓浓的医患真情，背后更是医护人员们轮番上阵，努力收获的信任。医院内分泌科每周都有两次工休座谈会，收集患者和家属的意见和建议，同时对患者做好疾病科普工作。

“医护人员和病患原本就有相同的目标、相同的愿望。”仇海燕说，医患关系不和谐，大多源于沟通不顺畅产生的误会。“多一份沟通，多一份美好。这个冬天，因信任和理解而温暖！”

（杭州日报记者柴悦颖通讯员李煦王文婷）

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