32283隔离酒店里的暖心故事
疫情防控
精
准
精
心
有
力
有
爱
10月28日，送走最后一位从国际航班接回来的旅客，包括李建康在内的32名工作人员，就完成了在西安隔离酒店19天的服务保障工作，接下来他们将被专车送回阎良当地的酒店，完成自身隔离14天，没意外的话才能回到之前各自的工作岗位上。
一栋酒店，名国际航班回来的旅客，19天的隔离生活，与他们直接和间接接触的就是这32名工作人员。解除隔离的那一天，看着蓝天，呼吸着室外的新鲜空气，个别旅客会激动得掉眼泪，为自己也为更多人。
这次由阎良区副区长张红花同志任组长、阎良区经济开发区负责的三十三专班，主要负责国际航班旅客酒店集中隔离的服务保障。19天里，32加的背后，记录了隔离酒店里的太多暖暖的故事。
温暖开始于三十三专班
采访三十三专班，是在隔离酒店完成的。
隔离酒店在西安高新区，酒店门口有明显的蓝色隔离带包围，偶尔路人经过也是行色匆匆，只是忍不住也会朝酒店里面瞅上两眼。在疫情防控期间，大家或许都知道这个酒店意味着什么。
从专用的电梯上去，综合协调组的工作人员正在忙着整理电话资料。在这里，他们每天平均会接到多个酒店旅客打来的电话，内容千奇百怪，而且不分时间段，甚至包括半夜、凌晨。有人打趣道表示理解，一下飞机就被隔离管控，或许没事找事地打电话也是旅客们缓解情绪的一种方式。他们的要求，有时候简单到就想下楼去看五分钟的蓝天。
“在这里我都把手机电话音量调到最大，就怕漏接了任何一个旅客的电话。”49岁的李建康是这次专班的副组长，带领了7个工作组，统筹做好酒店集中隔离服务保障工作，他说只要半夜电话一响自己就紧张。那边旅客说耳朵进了虫子，这边综合组就协调各组忙着想办法，还没五分钟，旅客就打过来说虫子出来了。
整个隔离酒店，从10月11日加拿大多伦多回来了名旅客开始，之后是阿塞拜疆、布鲁塞尔，前前后后一共隔离居住了名国际航班的旅客。按照规定隔离时间是14天，但是由于疫情原因一些航班临时取消，所以28号最后一名旅客才完成了酒店隔离。
陪伴是最温暖的关心
在一个封闭的空间里要待上两个星期以上，隔离对这些旅客到底意味着什么？对此，人文关怀组的心理医生周海燕感触颇深。这次隔离一开始，她就对所有人进行了生理和心理的测评，发现了13位重症病人，很多人是患有被确诊的抑郁症和焦虑症。“这样的患者最害怕在封闭的空间里，不正确疏导可能很快情绪就会崩溃。”
37岁的周海燕作为心理咨询师，做这一行已经有10年了，这次隔离期间，让她印象最深的有几名抑郁症患者。
“我们医护人员每天测量体温也会接触到旅客，当天就发现了一位69岁的老人。”周海燕说，入住的时候老人提供了自己的医学证明。第二天老人就表现出了明显的烦躁情绪，周海燕赶紧给老人打电话。“这么密闭的环境，我又有密闭恐惧症，很焦虑，还要隔离14天可怎么办呀？”电话那头老人带着哭腔。10分钟内的安抚是心理学必做的工作，但是周海燕还是不放心，她要去房间看看老人。
穿好防护服的时候，周海燕坦言，其实她也害怕万一被感染出问题，只是她觉得对老人来说最好的安全感，就是她的出现。
“阿姨开门的时候就哭了！”老人说她害怕，害怕没人陪，害怕没人说话，周海燕的出现从某种意义上对老人来说也是一种温暖的依靠。午后的暖阳透过窗户洒了进来，交流了一会儿，周海燕给老人放了一首舒缓的音乐，此刻时间好像停滞了，屋里暖暖的……
分别但是故事还在继续
“每天就打电话10分钟也不能太长，这种一对一的疏导目前有13人。”酒店里最严重的抑郁症是一个24岁的姑娘，她之前就长时间吃药，“从国外回来又刚和男朋友分手，小姑娘想到过自杀。”
“要带给对方安全感，我还是需要去见她们的。”周海燕一直觉得只有见到，这些患者的情绪或许才能好一些。两个星期的“陪伴”，离开酒店的前一天，小姑娘特意让消杀组的工作人员带给周海燕一个小礼物——一块精致的小香皂。她觉得自己似乎又多了一位“姐姐”。
对专班的32名工作人员来说，他们按照各自职责分工来解决隔离旅客各种各样的问题，小到帮大家送快递。每天仅消杀和快递送达，消杀组的4名工作人员就需要四个小时。每人每天要背负三桶药水，每桶的重量是50余斤。
医护组一共有8个人
不仅要负责旅客日常的健康检测
还要对生病的旅客进行诊断
其中，医院的林小妮，在工作的第11天时，口腔溃疡化脓脸肿得很高，需要进行一个小手术治疗，且被告知术后需要休息，不用再回隔离酒店工作，然而，手术后的林小妮拿着打点滴的药水就回到了酒店，“工作得有头有尾，我不能当逃兵，我得干完。”
“
隔离结束后，安保组的工作人员会送旅客们去机场和指定的地方。10月28日送走最后一位从国际航班接回来的旅客后，专班的32名工作人员，返回阎良，将完成自身隔离14天。
编辑：弦月
审核：禾亦
图文、视频：冯长涛
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